شفافیت داده
نحوه مدیریت دادهها در ساختار سیستم
ساختار سیستم از طریق سایت عمومی فقط دادههای ضروری برای ارزیابی اولیه تناسب پروژه جمعآوری میکند. دادههای عملیاتی، مالی یا حساس سازمانی فقط در مرحله پروژه و از طریق کانالهای اختصاصی منتقل میشوند.
دادههای سایت عمومی
چه دادههایی از طریق سایت جمعآوری میشوند
از طریق فرم تماس و درخواست مشاوره، فقط اطلاعات زیر دریافت میشوند:
- نام و نام خانوادگی، عنوان شغلی
- شماره تماس یا ایمیل کاری
- نام سازمان و صنعت فعالیت
- تعداد تقریبی کاربران یا اندازه سازمان
- شرح کلی نیاز یا چالش (بدون اعداد مالی یا داده حساس)
هدف از جمعآوری این دادهها صرفاً ارزیابی تناسب اولیه و هماهنگی جلسه مشاوره است. بیشتر از این اطلاعات برای آمادهسازی جلسه اول نیاز نیست.
آنچه نباید ارسال شود
دادههایی که نباید از طریق فرم عمومی ارسال شوند
فرمهای عمومی سایت برای انتقال اطلاعات حساس سازمانی طراحی نشدهاند. موارد زیر را از طریق فرم تماس ارسال نکنید:
- اطلاعات مالی: گزارشهای مالی، ترازنامه، صورت جریان وجوه، سود و زیان
- اطلاعات بانکی: شماره حساب، شماره کارت، شناسه شبا، اعتبارنامه بانکی
- حقوق و دستمزد: لیست حقوق، ساختار پرداخت، اطلاعات پرسنلی
- موجودی و قیمتگذاری: لیست موجودی انبار، قیمت خرید، لیست تأمینکنندگان
- دادههای مشتریان: اطلاعات شخصی یا مالی مشتریان شما
- اطلاعات دسترسی: رمز عبور، توکن، کلید API یا اطلاعات ورود به سیستم
- اسناد حقوقی: قراردادها، وکالتنامهها، مجوزها
اگر مطمئن نیستید آیا اطلاعاتی برای ارسال از طریق فرم مناسب است یا نه، قانون ساده این است: اگر آن اطلاعات در یک ایمیل عادی ارسال نمیشد، از طریق فرم عمومی هم ارسال نکنید.
دادههای پروژه
چطور اطلاعات پروژه منتقل میشوند
در مرحله پروژه — پس از امضای قرارداد — ممکن است برای تحلیل فرآیند یا پیادهسازی به دادههای عملیاتی سازمان نیاز باشد. این دادهها از طریق کانالهایی منتقل میشوند که در قرارداد اختصاصی تعریف شدهاند:
- محیطهای اشتراکگذاری ایمن (نه ایمیل عادی یا فرم عمومی)
- دسترسی کنترلشده به سیستمهای آزمایشی با دادههای نمونه
- جلسات حضوری یا تماس تصویری برای بررسی فرآیندهای حساس
مسئولیتهای دوطرفه در قبال دادههای پروژه، دوره نگهداری، روش بازگشت و شرایط حذف در قرارداد مکتوب مشخص میشوند. این بخش از همکاری در جلسه تحلیل بررسی میشود.
چرخه حیات داده
دادهها چه مدت نگهداری میشوند
چرخه حیات دادههای جمعآوریشده از طریق سایت عمومی به این شکل است:
- دریافت: اطلاعات فرم تماس به تیم تحلیل ساختار سیستم منتقل میشود
- ارزیابی: تناسب پروژه بررسی میشود؛ جلسه هماهنگ میشود
- در صورت همکاری: اطلاعات پایه در پرونده پروژه نگهداری میشوند
- در صورت عدم همکاری: اطلاعات ظرف ۹۰ روز حذف میشوند
- درخواست زودتر: در هر لحظه با ارسال ایمیل به info@sakhtar.net
برای اطلاعات کاملتر درباره حقوق دسترسی و حذف داده، صفحه حریم خصوصی را مطالعه کنید.
درخواست حذف
چطور درخواست حذف اطلاعات بدهید
اگر میخواهید اطلاعاتی که از طریق سایت ارسال کردهاید حذف شود، مراحل زیر را دنبال کنید:
- ایمیلی به info@sakhtar.net ارسال کنید
- موضوع ایمیل: [درخواست حذف داده]
- نام، شماره تماس یا ایمیلی که هنگام تماس استفاده کردید را ذکر کنید
ساختار سیستم ظرف ۵ روز کاری پاسخ میدهد و اطلاعات مربوط را حذف میکند. در صورتی که پروژه فعالی وجود داشته باشد، حذف داده مستلزم مشورت قبلی است تا تداوم پروژه تحت تأثیر قرار نگیرد.
سوالی درباره نحوه مدیریت دادههای سازمانتان دارید؟
در جلسه تحلیل، چارچوب امنیتی و نحوه انتقال دادههای پروژه متناسب با نیازهای سازمان شما تعریف میشود.
سوالات متداول
سوالات رایج درباره مدیریت دادهها
خیر. اطلاعات مالی، بانکی، حقوقودستمزد یا موجودی انبار نباید از طریق فرمهای عمومی سایت ارسال شوند. ساختار سیستم این نوع دادهها را فقط در مرحله پروژه و از طریق کانالهای اختصاصی دریافت میکند که در قرارداد تعریف میشوند.
نحوه نگهداری، بازگرداندن و حذف دادههای پروژه در قرارداد اختصاصی تعریف میشود. ساختار سیستم به سازمان شما کنترل کامل بر دادههای عملیاتی میدهد. دادههایی که از طریق سایت عمومی جمعآوری شدهاند (اطلاعات تماس) ظرف ۹۰ روز پس از پایان فرآیند ارزیابی حذف میشوند.
اطلاعات فرم تماس (نام، شماره، شرح نیاز) فقط برای اعضای تیم تحلیل و کارشناسان فروش ساختار سیستم که مستقیماً با پرونده شما درگیر هستند قابل دسترس است. این اطلاعات به بخشهای غیرمرتبط یا شخص ثالث منتقل نمیشوند.
بله. در هر مرحله از فرآیند — چه در ارزیابی اولیه، چه پس از عدم همکاری — میتوانید با ارسال ایمیل به info@sakhtar.net درخواست حذف اطلاعات بدهید. ساختار سیستم ظرف ۵ روز کاری عمل میکند.
برای تکمیل تصویر شفافیت ساختار سیستم، صفحات حریم خصوصی، شرایط استفاده و امنیت را نیز مطالعه کنید. آخرین بازنگری: اردیبهشت ۱۴۰۵.
