سرنخها
جذب اولیه
ماژول فروش و CRM
فروش و CRM
در ERP اختصاصی ساختار سیستم
مدیریت سرنخ، مشتری، سفارش، پیگیری و گزارش فروش
برای سازمانهایی که میخواهند CRM، فرصت فروش، پیشفاکتور، سفارش، پیگیری و ارتباط با مشتری را بهصورت یکپارچه و مرحلهای اجرا کنند.
قابل توسعهقابل اتصال به ماژولهای دیگرمناسب پیادهسازی مرحلهایقابل شخصیسازی کنترلشده
فروش و CRM
مدیریت سرنخ، مشتری، سفارش، پیگیری و گزارش فروش
سرنخهاجذب اولیه
مشتریانپروفایل و سوابق
فرصت فروشپایپلاین
پیگیری و وظایفاقدام بعدی
پیشفاکتورپیشنهاد فروش
سفارش فروشثبت سفارش
فاکتورتبدیل و صدور
مرجوعیکنترل چرخه
کانالهای فروشورودیها
گزارش فروشتحلیل عملکرد
زیرماژولهای اصلی
زیرماژولهای فروش و CRM در مسیر پیادهسازی
جزئیات دامنه هر زیرماژول بعد از تحلیل فرآیند، اولویتهای عملیاتی و فاز اجرای پروژه مشخص میشود.
مشتریان
پروفایل و سوابق
فرصت فروش
پایپلاین
پیگیری و وظایف
اقدام بعدی
پیشفاکتور
پیشنهاد فروش
سفارش فروش
ثبت سفارش
فاکتور
تبدیل و صدور
مرجوعی
کنترل چرخه
کانالهای فروش
ورودیها
گزارش فروش
تحلیل عملکرد
صفحههای اختصاصی
قابلیتهای منتشرشده زیر فروش و CRM
این صفحات قابلیتهای اختصاصی این ماژول را با جزئیات بیشتر توضیح میدهند.
پیشفاکتور و سفارش فروش
از صدور پیشفاکتور تا تبدیل به سفارش، تخصیص موجودی، صدور فاکتور و تحویل، یک گردش پیوسته داریم.
مشاهده قابلیتقیف فروش و پایپلاین
هر فرصت فروش از سرنخ خام تا قرارداد بستهشده، در یک پایپلاین قابل ردیابی است و پیشبینی فروش بر مبنای آن انجام میشود.
مشاهده قابلیتپورسانت تیم فروش
پورسانت فروشندگان را بر اساس قاعدههای منعطف (محصول، مشتری، حاشیه، هدف) بهصورت خودکار محاسبه میکنیم.
مشاهده قابلیتداشبورد فروش
نمای مدیریتی فروش — درآمد، حاشیه، عملکرد فروشنده و وضعیت پایپلاین — را در یک داشبورد قابل پیکربندی نشان میدهیم.
مشاهده قابلیتفاکتور فروش
صدور فاکتور فروش با اتصال زنده به موجودی، حساب مشتری، سامانه مودیان و گزارشهای مالی — بدون دبلانتری و با امکان فاکتور برگشتی.
مشاهده قابلیتمدیریت مشتریان و طرفحسابها
پرونده کامل هر مشتری — اطلاعات تماس، آدرسها، شخص رابط، شرایط مالی، سابقه خرید، اعتبار و یادداشتها — را در یک محل نگه میداریم تا هر تعامل با تاریخچهی مشتری شکل بگیرد.
مشاهده قابلیتسرنخ و فرصت فروش
سرنخها را از هر منبع (سایت، تماس، نمایشگاه، معرفی) جمع میکنیم، صلاحیتسنجی میکنیم، به فرصت تبدیل میکنیم و در قیف فروش تا بستن قرارداد پیش میبریم — همه با گزارش لحظهای.
مشاهده قابلیتکاربردهای کلیدی
چرا سازمانها ماژول فروش و CRM را پیاده میکنند
این ماژول بخشی از ERP اختصاصی ساختار سیستم است و با فرآیند واقعی سازمان شما تطبیق داده میشود.
مدیریت سرنخ، فرصت و پایپلاین فروش
از پیشفاکتور تا فاکتور در یک جریان یکپارچه
گزارش عملکرد تیم فروش و تحلیل کانالها
برای برآورد دقیق ماژول فروش و CRM، اول دامنه فرآیند را مشخص میکنیم.
در جلسه نیازسنجی، مسیر پیادهسازی و فازبندی واقعبینانهای ارائه میشود.
سوالات متداول
سوالات رایج درباره ماژول فروش و CRM
بله. ماژول فروش ساختار سیستم یکپارچه با ERP است؛ داده سفارش مستقیماً به انبار، مالی و داشبورد اتصال دارد. این به این معناست که یک سفارش فروش بهطور خودکار موجودی انبار را رزرو میکند و حساب مشتری در مالی بهروز میشود.
بله. سیستم از لیست قیمت چندگانه، تخفیف مشتری، قراردادهای قیمتی و قیمتگذاری بر اساس حجم یا منطقه پشتیبانی میکند. قواعد قیمتگذاری در پروژه به فرآیند واقعی فروش شما تنظیم میشود.
CRM ساختار محصول مستقل با مدل اشتراکی است برای تیمهایی که فقط مدیریت سرنخ، پیگیری و گزارش فروش میخواهند. ماژول فروش در ERP اختصاصی، عملیات فروش — از سرنخ تا فاکتور و وصول — را در دل سیستم یکپارچه شرکت اجرا میکند.
بله. اتصال فرم تماس سایت یا کانالهای ورودی (تماس، چت، فرم لندینگ) به سرنخهای CRM قابل پیادهسازی است. سرنخ مستقیماً به کارشناس مسئول تخصیص مییابد.
گزارشهای پیشفرض شامل تعداد سرنخها، نرخ تبدیل، فرصتهای بستهشده، حجم فروش به تفکیک کارشناس، منبع، محصول و مشتری است. گزارشهای اختصاصی مدیر فروش در پروژه قابل اضافه شدن هستند.
