راهکار نگهداری و تعمیرات
نرم افزار نگهداری و تعمیرات برای مدیریت سرویس، تکنسین و قطعات
نرم افزار نگهداری و تعمیرات ساختار سیستم به شرکتهای ارائهدهنده سرویس تجهیزات یا نگهداری ساختمان امکان مدیریت قراردادهای سرویس، برنامهریزی سرویس دورهای (PM)، اعزام تکنسین، مصرف قطعات و گزارش عملکرد را فراهم میکند.
چالشهای رایج در نگهداری و تعمیرات
- برنامهریزی سرویسهای دورهای پیشگیرانه (PM) برای دهها مشتری و تجهیزات بدون سیستم منجر به فراموشی میشود.
- ثبت سوابق سرویس هر تجهیز، قطعات مصرفی و زمان توقف بدون سیستم ساختاریافته ممکن نیست.
- مدیریت قراردادهای نگهداری دورهای، صدور صورتحساب ماهانه و پیگیری وصول دستی و خطاپذیر است.
- گزارش زمان سرویس، MTTR (میانگین زمان تعمیر) و عملکرد تکنسینها برای بهبود کیفیت ضروری است.
ماژولهای پیشنهادی
ماژولهای کلیدی برای راهکار نگهداری و تعمیرات
این راهکار میتواند در دامنه ERP اختصاصی ساختار سیستم، متناسب با فرآیند واقعی سازمان طراحی و پیادهسازی شود.
مسیر پیادهسازی MVP برای نگهداری و تعمیرات
- ماژول sales: قرارداد سرویس، CRM مشتری و برنامه PM
- ماژول procurement-logistics: انبار قطعات و مصرف در سرویس
- ماژول accounting-finance: صدور صورتحساب و گزارش مالی
- ماژول organizational-communications: اطلاعرسانی سرویس
برای پیادهسازی راهکار نگهداری و تعمیرات، اول دامنه فرآیند را مشخص میکنیم.
جلسه نیازسنجی ساختار سیستم، فازبندی واقعبینانهای از مسیر پیادهسازی ارائه میدهد.
سوالات متداول
سوالات رایج درباره نرم افزار نگهداری و تعمیرات
بله. تعریف برنامه سرویس دورهای بر اساس زمان یا کارکرد دستگاه و ایجاد خودکار ماموریت در سررسید از قابلیتهای ساختار سیستم است.
بله. تاریخچه سرویس، قطعات مصرفی، تکنسین و یافتهها به تفکیک شماره سریال هر تجهیز در ساختار سیستم ثبت میشود.
