قبل
پذیرش، پزشک، داروخانه، فروشگاه و مالی هرکدام بخشی از اطلاعات را جداگانه مدیریت میکردند.
نمونه کار ERP اختصاصی
ERP اختصاصی برای کلینیک زیبایی آوان
برای کلینیک آوان، یک سیستم یکپارچه طراحی شد تا پذیرش، نوبتدهی، پرونده بیمار، پزشکان، داروخانه، فروشگاه، پرداختها و گزارشهای مدیریتی در یک پنل اختصاصی مدیریت شود.
پاسخ کوتاه
این نمونهکار نشان میدهد ساختار سیستم برای کلینیک آوان یک ERP اختصاصی پیادهسازی کرده که پذیرش، نوبتدهی، پرونده بیمار، پزشکان، داروخانه، فروشگاه، پرداختها و گزارشهای مدیریتی را در یک سیستم واحد مدیریت میکند.
کلینیک زیبایی و خدمات درمانی تخصصی
زمینه و فرآیند کسبوکار
کلینیک زیبایی آوان مجموعهای از واحدهای بههمپیوسته است: پذیرش، پزشکان، داروخانه، فروشگاه و واحد مالی. ساختار سیستم با تحلیل مسیر واقعی بیمار، یک ERP اختصاصی را طراحی کرد تا همه این واحدها حول پرونده بیمار به یک سیستم یکپارچه تبدیل شوند.
پیش از ساختار سیستم
چالشهای عملیاتی قبل از پیادهسازی ERP اختصاصی
- ثبت نوبتها دستی و ناهماهنگ بین پذیرش و پزشکان بود.
- پرونده بیماران پراکنده و غیردیجیتال بود.
- داروخانه و فروشگاه از سیستم نوبتدهی و پرونده بیمار جدا بودند.
- دید لحظهای روی درآمد، پرداختها و عملکرد واحدها وجود نداشت.
- گزارشگیری مالی و عملیاتی زمانبر و مبهم بود.
راهکار ساختار سیستم
ساختار سیستم چه چیزی پیادهسازی کرد؟
ساختار سیستم یک ERP اختصاصی را برای کلینیک آوان پیادهسازی کرد تا کل مسیر بیمار، از نوبتگیری و پذیرش تا ویزیت، نسخه، فروش دارو، خدمات زیبایی و پرداخت، در یک پنل واحد و قابل توسعه مدیریت شود.
دامنه پیادهسازی
ماژولهای ERP پیادهسازیشده در این پروژه
- CRM و مدیریت بیماران
- نوبتدهی و پذیرش
- پرونده دیجیتال بیمار
- ثبت ویزیتها، نسخهها، خدمات و پرداختها
- اتصال پزشکان، داروخانه و فروشگاه به پرونده بیمار
- مدیریت داروخانه و موجودی
- فروشگاه لوازم آرایشی و بهداشتی
- خزانهداری و مدیریت پرداختها
- داشبورد مدیریتی
- گزارشگیری عملیاتی و مالی
- اعلانها و یادآوریها
مستندات تصویری
تصاویری از پنل ERP اختصاصی این پروژه
تصاویر زیر بهعنوان شواهد محصول از سیستم تحویلشده ارائه میشوند، نه تصاویر تزئینی.
تحول فرآیند
از ابزارهای پراکنده تا یک سیستم یکپارچه
بعد
تمام مسیر بیمار، از نوبتگیری و پذیرش تا ویزیت، نسخه، فروش دارو، خدمات زیبایی و پرداخت، در یک سیستم اختصاصی قابل پیگیری شد.
نتیجه و تأثیر کسبوکاری
نتایج پیادهسازی ERP اختصاصی
- یکپارچه شدن پذیرش، پزشکان، داروخانه، فروشگاه و مالی
- دسترسی سریعتر به پرونده کامل بیمار
- کاهش ابهام در پرداختها و گزارشهای مالی
- دید مدیریتی بهتر روی عملکرد واحدهای کلینیک
- امکان توسعه مرحلهای سیستم بر اساس رشد کلینیک
اعداد ذکرشده برآوردهای داخلی این پروژه هستند و بسته به فرآیند و دامنه هر سازمان متفاوتاند.
نمونه کار ERP اختصاصی
نمونهکارهای مرتبط
نمونههای دیگری از ERP اختصاصی که برای فرآیند واقعی کسبوکارها پیادهسازی شدهاند.
بازرگانی و مدیریت کالا
بازرگانی کارینا پارس
چالش: اطلاعات مشتری، انبار و تسکها در ابزارها و فایلهای جداگانه پراکنده بود.
دامنه ERP تحویلشده: CRM، انبار، خروج بار، تسکهای داخلی، مالی و داشبورد مدیریتی در یک پنل اختصاصی.
مشاهده نمونه کار
خدمات حسابداری و مالیاتی
شرکت حسابداری راه نو
چالش: پروندهها، مکاتبات و اطلاعات مالی بین اکسل، واتساپ و فایلهای پراکنده تقسیم شده بود.
دامنه ERP تحویلشده: پرونده، مکاتبات، یادآوریها، خزانهداری، چکها، تراکنشها و گزارش مدیریتی در یک سیستم.
مشاهده نمونه کارشروع همکاری
فرآیندهای شما هم میتواند در یک ERP اختصاصی و یکپارچه مدیریت شود.
یک جلسه بررسی نیاز، نقطه شروع مناسبی است؛ دامنه اولیه، ماژولهای ضروری و مسیر پیشنهادی پیادهسازی برای سازمان شما مشخص میشود.
